福岡県直方市のふるさと納税の返礼品が届かないという抗議が市に殺到し、対応を迫られているという話が、2019年4月9日のYahoo!ニュースに掲載されました。
直方市の対応とここまでの経緯
ニュースの元ネタは西日本新聞や毎日新聞でしたが、事実をまとめると以下のような話でした。
- ・2018年12月に期間限定でiPadやApple Watchなどのアップル製品やオーブントースターなどのバルミューダ製電化製品を返礼品としていた
- ・期間中の申込は約8000件、約11億円の寄附金を集めた
- ・返礼品の仕入れや発送は佐賀県の業者に委託していた
- ・発送は1月中としていたが2月上旬になってもほぼ発送されず3月初めまで7000件が未発送
- ・市は金銭の前渡しに応じてまで業者に改善を要求
- ・業者は2月には「3月中には届ける」と連絡したものの約1500件が未だ届いていない
- ・市は3月に「4月中に市が責任を持って対応する」と寄付者にメール連絡
- ・Apple Watchとバルミューダのトースター計884件は4月中発送が不可能なことが判明
- ・代替えとして総額3095万円のギフト券を発送することを決定
- ・4月9日に市の公式サイトに謝罪文掲載
正直な話、これを見たときに「業者に騙された？」と思ってしまったのは私だけでしょうか。
とはいえ、ふるさと納税の返礼品については、他の自治体でも数か月遅れの発送という話はしばしば耳にします。
人気返礼品の発送は数カ月遅れになることもよくある
これは私の体験談で、現在進行形の話です。
先日、話題の泉佐野市に、「楽天ふるさと納税」経由で10,000円寄附しました。
現在は受付停止しているため、申し込みはできませんが返礼品に「オロナミンC50本」を選びました。近所のスーパーの実売価格を考えると還元率30％以上は間違いない品ということと、子供たちが日ごろから飲みたがるので、これを機にと思って選びました。
発送予定は3週間前後、と書かれていましたが、レビューを見ると「2か月待っても届かない」という書き込みも多数見られました。
申し込み後まだ2週間は過ぎていないので今月中に届くのかどうかはわかりませんが、若干不安ではあります。
実は、過去にも申し込みから到着まで3か月ほど待った体験があります。
→北海道森町からふるさと納税返礼品が届きました
ただ、この時は発送前から３ヵ月近くかかると連絡されていましたし、私もそれを承知で申し込みました。そして、実際にその通りに届いたので気になりませんでした。
直方市の件の問題点
今回の件が、これだけ問題になってしまったのは、「1月中発送予定」という期限を過ぎても発送のめどが立たなかったことが一つの原因になっていると思います。
また、寄附金額もApple Watchなどは10万円以上の寄附が必要なので、感覚的にも１万円の寄附とは違っていたのかもしれません。
しかし、ふるさと納税は通販ではないですし、返礼品目当ての寄附は制度本来の主旨とは外れてしまっています。
他にも、委託先が佐賀市の業者であることや最終的にギフト券で代替するしかない状況になってしまったことなど気になる点はありますが、直方市には再発防止のため、原因の究明と今後の対策をしっかりと取ってほしいと思います。
ちなみに2019年4月9日現在、直方市へのふるさと納税が可能なふるさと納税サイトのうち、Apple Watchやバルミューダ製電化製品への寄附が唯一可能だった「ふるなび」では、返礼品が0品になってなっており事実上寄附できない状況になっています。
直方市が発表した謝罪文はこちらのサイトに掲載されています。
↓
直方市ふるさと応援寄附金 （ふるさと納税）（直方市公式サイト）
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